Каждый из нас ежедневно делает выбор. Однако большинство из нас, вероятно, не так уж часто решают купить роскошные часы.
Поэтому, когда вы это делаете, лучше как следует все обдумать. Вы можете испытать муки выбора. Такое иногда случается – например, когда приходится выбирать между “Пепси” и “Бэтменом”. Также это случается, когда вы избалованы выбором, например, когда на выбор предлагается 217 моделей Seamaster.
Выбрать подходящие Fifty Fathoms из 102 экземпляров тоже может быть непросто. Есть и множество других брендов, чьи каталоги кажутся переполненными. Но знаете ли вы, что с увеличением выбора возрастают ожидания, а уровень удовлетворенности снижается? Стоит ли часовым брендам обратить на это внимание?
Сделать правильный выбор всегда было проблемой, как с философской, так и с практической точки зрения. Греческий философ Аристотель (384-322 гг. до н. э.) утверждал, что добродетель характера – это склонность к выбору. Логичный древнегреческий ученый продолжил, сказав, что выбор – это целеустремленная мысль или продуманное желание. Назвав две стороны выбора – мысль и желание, – можно сразу понять, что выбор – это сложное балансирование.
При каждом выборе вы сопоставляете уверенность и риск. Сердце и разум пытаются найти компромисс. Кроме того, вы пытаетесь найти баланс между краткосрочным удовлетворением и долгосрочной выгодой.
Почему каталог часов с меньшим количеством рекомендаций делает вас счастливее
Прежде чем говорить о том, как сделать правильный выбор, когда речь идет о часах, мы должны упомянуть еще одного великого мыслителя прошлого. Французский философ, математик и мыслитель Блез Паскаль (1623-1662) много размышлял о выборе, но не о часах, а о другой важной теме – вере. В своем неоконченном труде Pensées, опубликованном после его смерти в 1670 году, католик Паскаль пишет следующее: “Вера – это мудрое пари. Если допустить, что вера не может быть доказана, то какой вред вы понесете, если поставите на ее истинность, а она окажется ложной? Если вы выиграете, вы выиграете все; если проиграете, вы ничего не потеряете. Тогда без колебаний ставьте на то, что Он существует”.
Паскаль утверждал, что если вы решите верить в Бога и ваша вера окажется верной, то вам обеспечено вечное блаженство на небесах. Кроме того, если окажется, что Бога не существует, беспокоиться тоже не о чем. Какое отношение Бог имеет к часам? Ну, любители часов могут быть весьма религиозны, когда речь заходит об их страсти.
Написание критических статей о Tudor, например, часто вызывает гнев “тюдористов”, что приводит к обвинениям в богохульстве. Можем ли мы использовать идеи Паскаля и, возможно, Аристотеля, когда речь идет о выборе правильных часов? Могут ли часы быть, например, мудрым пари?
Бесконечный выбор
Выбирая часы, вы балансируете между разумом и сердцем – рациональными мыслями и горячим желанием, о которых упоминал Аристотель. Пари Паскаля и часы – это совсем другое дело. Вы можете попытаться убедить себя в том, что покупка часов всегда будет удачной, потому что она принесет вам часовую нирвану.
К сожалению, существуют возможные препятствия, которые могут пустить эту мысль под откос. Подумайте, например, о возможных технических проблемах, которые могут привести к удручающей процедуре обслуживания, а также о том, что часы могут вам надоесть.
И это может произойти раньше, чем позже, если выбранные часы конкурируют с множеством других потенциальных кандидатов. Как утверждают буддисты, мы существуем в поле бесконечных возможностей, и это относится к потенциальным покупателям часов. Некоторые часовые бренды имеют каталоги, в которых представлено такое количество моделей, что возможный выбор близок к бесконечности.
Зеленый или синий?
В честь моего седьмого дня рождения родители купили мне велосипед. В Нидерландах это не редкость, но особенностью было то, что парень из магазина велосипедов пришел к нам домой с синим и зеленым велосипедом. Я мог выбрать понравившийся. Вот это была проблема. Синий был и остается моим любимым цветом, но у одного из моих друзей был зеленый велосипед, который мне очень нравился. Я до сих пор помню, что муки выбора были похожи на физическую боль в моем мозгу и теле. Так что же я выбрал – зеленый или синий? Я расскажу вам об этом позже.
Детское воспоминание нахлынуло на меня, когда я читал Holland Herald, бортовой журнал авиакомпании KLM, во время полета в Женеву. В одной из статей психолог Тила Пронк рассказывала о том, что происходит, когда людям приходится выбирать. Она рассказала об исследованиях, которые показали, что если в супермаркете людям приходится выбирать между 24 вкусами джема, то на выбор у них уходит больше времени.
Более того, после того как они намажут джем на тост, они будут чувствовать себя менее довольными своим выбором, чем если бы у них было всего шесть вкусов на выбор. По словам Пронка, основной принцип заключается в том, что ожидания растут, когда есть большой выбор. А вместе с большими ожиданиями приходят и горькие разочарования.
Что произойдет, если заменить 24 вкуса джема 24 часами? Если часы стоят в тысячи раз дороже, то возможный результат будет просто катастрофическим.
Смотреть Tinder
Хотите верьте, хотите нет, но трюк, который поможет предотвратить катастрофу, можно найти в Tinder. Точнее, не в самом приложении для знакомств, а в исследовании Тилы Пронк, которая воссоздала Tinder, чтобы выяснить, испытывают ли люди негативные последствия от перегруженности выбором при пролистывании влево и вправо в приложении для знакомств. Исследование показало, что наибольшие шансы на успех имеет первая анкета, появившаяся на экране. Примените это к часам – объекту, с которым вы также планируете вступить в интимные отношения, желательно длительные.
Tinder для часов еще не существует (пока), но можно воссоздать приложение в живых условиях. Отправляйтесь в часовой магазин, расскажите продавцу обо всех своих критериях: цена, размер, материал, функции, цвет и т. д., и наслаждайтесь кофе/шампанским.
Через некоторое время продавец вернется с часами на подносе под тканью, которые должны соответствовать вашим пожеланиям и разжечь ваше желание, как только они будут представлены. Когда это произойдет, вам лучше выбрать именно их, быть твердым и верить в себя, потому что в противном случае вероятность найти более подходящие часы уменьшается.
Дела сердечные и заботы душевные
Поскольку принятие решений является столь важным аспектом человеческой жизни, ученые провели множество исследований на эту тему. Эти исследования часто показывают, что люди используют два типа ментальной обработки. Один из них – быстрый, бессознательный, часто управляемый эмоциями, который опирается на личный опыт. Другая система – это более медленный, обдуманный и аналитический процесс, который рационально сопоставляет выгоды и затраты среди всей доступной информации.
Можно сказать, что вы выбираете сердцем или головой. Когда речь идет о часах, найти правильный баланс между сердцем и головой часто бывает крайне сложно. Попробуйте обосновать свою “потребность” в роскошных спортивных часах из стали стоимостью 20 000 евро, на циферблате которых нет логотипа AP. Возможно, ваше сердце будет биться.
Перегрузка выбора
Решить, стоит ли цена того удовольствия, которое она обещает принести, – это одно, но как быть с выбором между десятками часовых моделей? Научные исследования показывают, что люди способны иметь дело только с конечным числом вариантов, поэтому перегрузка выбором вполне реальна. Когда ожидания зашкаливают до нереальных высот, разочарование становится очень сильным и вполне реальным. Самая большая разница между роскошными часами и банкой варенья – это цена.
И из-за огромной разницы в цене частота покупок для большинства людей также сильно отличается. Неприятный вкус клубничного джема можно легко стереть с вашего нёба, положив в корзину банку черничного джема в следующий раз, когда вы окажетесь в супермаркете.
Часы совсем не похожи на банку варенья. Лучше, чтобы они были вкусными еще долгое время. Минимизация часовых “вкусов” не только облегчит выбор, но и приведет к большему числу довольных клиентов. Я предполагаю, что чувство, когда вы тратите слишком много денег на предмет, который не приносит ожидаемого удовольствия, приводит к глубокому разочарованию покупателя. А в эмоциональном мире, которым является элитная часовая техника, разочарованные клиенты являются распространителями плохих предчувствий.
Счастливый покупатель, напротив, вернется в компанию и станет послом бренда, который будет рассказывать о нем, как истинный ученик. Не балуйте клиентов выбором. Вместо этого обращайтесь с ними правильно. Представьте им каталог часов с меньшим количеством ссылок, тщательно подобранную коллекцию, которая символизирует сильный, уверенный в себе бренд.
Напоследок о моих любимых часах Grand Seiko SBGX341.
В 2021 году я купил свои Grand Seiko Tough Quartz SBGX341. Все произошло так, как описал Тила Пронк, – идеально. Мой коллега Жерар показал мне фотографию часов, которых я раньше не видел, и я тут же решил их купить. Поскольку это кварцевые часы, я имел общее представление о цене и решил, что она справедлива и укладывается в мой бюджет. И пока я рассуждал, я чувствовал, как колотится мое сердце.
Таким образом, мое решение было основано на желании, как говорил Аристотель, который, я думаю, был бы владельцем Hamilton. И знаете что? Прошло два года, а я все еще влюблен в свои GS. Доказано, не так ли?
А еще я выбрал зеленый велосипед, потому что мой друг ездил на таком же. Но на следующий день я пожалел о своем выборе. Я должен был оставаться верным себе и не позволять внешним факторам так сильно влиять на мой выбор. Урок усвоен. Вам не обязательно делиться со мной своими детскими травмами, но было бы интересно почитать о вашем опыте выбора новых часов.
Как происходит ваш процесс? Балансируете ли вы между сердцем и разумом? И жалели ли вы когда-нибудь о принятом решении?
